双十一（11.11）是一年一度狂欢“花钱”的日子，去年2018双十一交易额2135亿元！

对于保险公司来说，双十一应该是节省的日子。这不，刚好在这一天花都全球协助XX省人保公司处理一台宝马自动变速箱，节省1.1万多元！

这个案例请听笔者娓娓道来。

去年10月份开始，笔者进行全国性邀请至各个保险公司进行专项自动变速箱、EPS电子方向机、新能源培训，之后大家加了微信以备以后交流。本案例协助减损就是从（微信交流）中而来，通过案例大家学到许多的自动变速箱专业知识。

大家与笔者重温一下“双十一”，以真实图片分享：

对方发来的图片。

第一张是故障码。

第二张是车架号。

第三张是仪表故障灯。

下面微信截图对车辆故障介绍。

笔者看了故障码，分析故障并锁定故障范围。

通过定损员与店里确认，正如笔者分析结果。

微信语音转文字，语音不准所致修订。

拍过来的图片放大：

油泵损坏报废。

一、培训：

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展示与众多保险公司培训中的PPT。

二、原因：

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ZF6HP自动变速箱变矩器比较沉重，安装不好掌握。上图中左侧的变矩器缺口要对准右侧的油泵凸角才能驱动油泵。

安装变矩器时缺口没有对准油泵凸角，造成油泵损坏。

三、结论：

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四、判定：

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笔者前面说到根据故障码判定了故障，那么是如何知道的呢？这需要专业知识结构才行。

故障码三个：

4F85 EGS离合器E传动比监控

4F81 EGS离合器A传动比监控

4F84 EGS离合器D传动比监控

EGS指宝马自动变速箱，传动比监控指转速，这里表示打滑、未传动动力过来（通俗一点大家好理解）。

自动变速箱传力是通过制动器、离合器“排列组合”而实现档位的！下面通过三幅图片讲解。

上图是ZF 6HP19结构图，9-13是离合器和制动器，"ABCDE"排列组合实现六个前进档和一个倒档。我们讲简单的、与本案例关联的两个档位，一档和R档。

一档：

一档排列组合是：制动器D+离合器A，见下图：

油泵损坏之后就不上自动变速箱油了，那么传感器测到无传动转速，TCU报故障码4F81 EGS离合器A传动比监控与4F84 EGS离合器D传动比监控；离合器A、离合器D（实际上是制动器D）无油、或者打滑当然就不会走车了，各种信号不正确出现报码情况。

R档：

R档排列组合是：制动器D+离合器B，见下图：

R档也一样，变速杆入倒档车辆也是无法走车的。

五、清单：

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大修需要更换的配件：

1. 变矩器、油泵总成、离合器修包、小修包、前行星组、自动变速箱油（ATF）...

2. 人工费、辅料

六、结语：

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节省1.1万元，对于保险公司来说意义比较重要的，此“11”堪比阿里巴巴淘宝双十一之“11.11”。

对于经手这台自动变速箱的定损人员来说，向笔者学习了许多的专业知识，而成长了不少！感受了整个无忧、快乐有序处理的过程。